Hướng Dẫn 06 — Đặt Hàng Online (Khách Hàng)

Tổng Quan

Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt — không cần tải ứng dụng. Hướng dẫn này giải thích trải nghiệm của khách hàng từ xem menu đến xác nhận đơn hàng.

Cơ sở kinh doanh sẽ cung cấp cho bạn một link hoặc mã QR. Link có dạng:

https://app.smecentral.au/{tên-cơ-sở}/order/

Hoặc cho chi nhánh cụ thể:

https://app.smecentral.au/{tên-cơ-sở}/order/{id-chi-nhánh}/

Quét mã QR trên bàn hoặc quầy, hoặc nhập link vào trình duyệt điện thoại.

Từng Bước: Đặt Món

Bước 1 — Chọn Chi Nhánh (nếu có nhiều cơ sở)

Nếu cơ sở có nhiều chi nhánh, bạn sẽ thấy màn hình chọn chi nhánh
Nhấn vào chi nhánh bạn đang đặt hàng

Sản phẩm được nhóm theo danh mục (vd: Món Chính, Đồ Uống, Tráng Miệng)
Dùng thanh tìm kiếm để tìm món cụ thể nhanh hơn
Mỗi sản phẩm hiển thị tên, mô tả và giá

Bước 3 — Thêm Món Vào Giỏ Hàng

Nhấn vào sản phẩm để thêm vào giỏ hàng
Nhấn lại để thêm nhiều hơn cùng một món
Tổng tiền giỏ hàng hiển thị ở cuối màn hình

Bước 4 — Xem Giỏ Hàng

Nhấn "Xem Giỏ Hàng" (View Cart) để kiểm tra đơn hàng
Bạn sẽ thấy:
Tất cả món và số lượng
Tiền hàng (Subtotal)
GST (10%)
Tổng cộng

Bước 5 — Nhập Thông Tin Của Bạn

Trường	Bắt buộc?	Ghi chú
Tên	Có	Tên của bạn cho đơn hàng
Điện thoại	Có	Để cơ sở liên hệ nếu cần
Email	Không	Tuỳ chọn — nhận email xác nhận đơn

Bước 6 — Chọn Loại Đơn

Mang về (Pickup) — bạn đến lấy tại quầy khi đơn sẵn sàng
Tại chỗ (Dine-in) — nhập số bàn của bạn

Bước 7 — Thêm Ghi Chú (Tuỳ Chọn)

Nhập yêu cầu đặc biệt (vd: "Không đậu phộng", "Thêm khăn giấy", "Chín kỹ")

Bước 8 — Đặt Hàng

Nhấn "Đặt Hàng" (Place Order)
Bạn sẽ thấy màn hình Xác Nhận Đơn Hàng với số đơn
Nếu bạn cung cấp số điện thoại, tin nhắn xác nhận qua WhatsApp có thể được gửi

Màn Hình Xác Nhận Đơn

Sau khi đặt hàng, bạn sẽ thấy:

✅ "Đã Nhận Đơn Hàng!"
Số Đơn (giữ lại để tra cứu)
Loại đơn (Mang về hoặc Tại chỗ)
Số bàn (nếu tại chỗ)
Danh sách đầy đủ các món đã đặt
Tổng tiền
Chi tiết GST

Mẹo Cho Khách Hàng

Menu là thời gian thực — nếu một món bị mờ hoặc không hiển thị, có thể đã hết hoặc tạm ngưng hôm nay
Bạn không cần tạo tài khoản để đặt hàng
Nếu cần thay đổi đơn sau khi gửi, liên hệ trực tiếp với cơ sở qua số điện thoại được cung cấp

Trước đó: Hướng Dẫn 05 — Tạo Đơn Hàng & Ghi Nhận Thanh Toán Tiếp theo: Hướng Dẫn 07 — Thêm Chi Phí

Hướng Dẫn Sử Dụng